「海外発送の送料って、どうやって決めればいいの？」
「送料が高すぎて注文が入らない、あるいは送料で赤字が出てしまった…」
越境ECに挑戦する際、多くの運営者が最初にぶつかる壁が「送料設定」です。
国内発送とは異なり、重量や容積、燃油サーチャージなど計算が複雑で、一歩間違えると利益を大きく削ってしまいます。
この記事では、初心者でも失敗しないための越境ECにおける送料の決め方と、ShopifyなどのECサイトでの設定のコツをプロの視点から解説します。
越境ECにおける送料計算の基礎知識
海外への発送は、単純な重さだけで決まらないのが特徴です。
まずは計算のルールを理解しましょう。
1. 「実重量」と「容積重量」の違い
国際郵便やクーリエ（民間配送業者）では、荷物の実際の重さ（実重量）と、梱包サイズから算出される「容積重量」の重い方が料金として適用されます。
容積重量（kg）＝ 縦(cm) × 横(cm) × 高さ(cm) ÷ 5,000（※業者により係数は異なります）
2. 燃油サーチャージと付加料金
航空燃料の価格変動に応じて課される「燃油サーチャージ」は、月ごとに変動します。
また、「遠隔地手数料」など、配送先住所によって追加料金が発生する場合があることも覚えておきましょう。
主要な配送業者の特徴と選び方
発送国や商材によって、最適な配送業者は異なります。
代表的な3つの選択肢を比較表にまとめました。
| 業者種別 | 代表的なサービス | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|
| 日本郵便 | EMS、国際小包 | 料金が比較的安価。地方からでも出しやすい。 | 配送遅延が発生しやすい。紛失補償が弱い場合がある。 |
| 国際クーリエ | DHL、FedEx、UPS | 配送が非常に早い。通関トラブルに強い。 | 個人契約だと料金が高額になりやすい。 |
| 発送代行 | 各種物流サービス | 独自の割引レートが適用される。梱包の手間が省ける。 | 月額費用などの固定費がかかる場合がある。 |
失敗しないECサイトでの送料設定パターン
利益を確保しつつ、顧客に「買いたい」と思わせる設定方法を検討しましょう。
1. 一律設定（定額制）
「全世界一律2,000円」や「アジア1,500円・欧米2,500円」のように設定します。
計算がシンプルで顧客に伝わりやすいのがメリットですが、遠方への重い荷物だと赤字になるリスクがあります。
2. 重量ベース設定
商品の重さに連動して送料を変動させます。
実費に近い金額を請求できるため、最も堅実な方法です。
Shopifyなどのプラットフォームでは、商品ごとに重さを登録しておくことで自動計算が可能です。
3. 送料無料のしきい値設定
「$150以上の購入で送料無料」という設定は、客単価アップに非常に有効です。
ただし、送料を商品価格に含めるなどの工夫をしないと、利益率が極端に下がるため注意が必要です。
初心者が送料設定で失敗しないためのコツ
最後に、現場でよくあるミスを防ぐためのチェックポイントをまとめました。
梱包の最適化
「容積重量」を意識し、できるだけ隙間のない小さな箱で梱包しましょう。
緩衝材の入れすぎでサイズが1サイズ上がってしまうだけで、送料が数千円変わることも珍しくありません。
関税（DDPとDDU）の明示
送料だけでなく、「関税を誰が払うか」を明確に記載しましょう。
・DDU（関税後払い）：購入者が受取時に関税を支払う
・DDP（関税込み）：出品者が関税を事前に徴収して支払う
事前の説明がないと、受取拒否やクレームの原因になります。
外部リンク（参考資料）：日本郵便 – 国際郵便料金表
この記事の監修者
株式会社ミライガタリ代表取締役 上岡裕
多数のレンタル事業者のECサイト構築を手がけ、業界に特化した豊富な実績を持つ。EC構築、アプリ構築の知見を土台に商工会議所等の相談員講師として活動し、多くの事業者のサポートを行う。事業のDX化による経営改善が得意領域。
レンタル事業の社会的、経営的強さに魅せられEC構築サービス『レンタルGO』発案、開発。自身が代用を務める株式会社ミライガタリにてサービスを提供中。
都城工業高等専門学校卒。1児の父。
